近日，國家金融監督管理總局廣東監管局牽頭，聯合省交通運輸廳、省市場監督管理局、省郵政管理局、省地方金融監管局、國家金融監督管理總局深圳監管局印發《關於用心用情做好“兩司兩員”群體金融服務的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），精準貼合貨車司機、網約車司機和快遞員、外賣員等城市新就業群體勞動強度高、就業流動靈活、職業安全風險突出等從業特徵，推出多項針對性、突破性舉措快遞。
在金融產品服務創新方面，聚焦“兩司兩員”職業專屬風險和靈活就業特性，打造適配新業態的普惠保險服務體系快遞。首創定製化綜合保險保障方案，針對交通意外、第三者責任、貨物損毀、醫療誤工等高頻從業風險，推出一系列“分崗分層、按需匹配”的整合式保險保障組合包，依託從業年限、合規記錄、服務評價、出險情況等多維資料，探索科學浮動費率定價機制和靈活輕量化繳費方式，簡化投保理賠流程，有效破解行業逆向選擇難題，降低參保門檻和資金壓力，切實補齊新就業群體風險保障短板，讓普惠保險更加親民可及。
在金融服務效能升級方面，依託廣東省融資信用服務平臺搭建“兩司兩員”專屬金融服務專區，透過資料授權共享、智慧精準匹配，實現金融需求與產品服務高效對接，推動小額貸款“能貸快貸”、小額理賠“能賠快賠”，大幅提升金融服務便捷度快遞。指導金融機構與網際網路平臺規範化合作，在嚴格保護個人資訊安全、保障群眾知情權選擇權的前提下，合規運用平臺真實從業、履約、服務資料，精準構建使用者信用畫像，破解新就業群體授信識別難題，實現金融服務精準滴灌、一站式直達。
在金融風險防控提質方面，積極推行風險減量管理，面向“兩司兩員”從業者提供道路救援、車輛檢修、安全宣教等增值服務，依託大資料研判高頻出險誘因，常態化開展風險預警提示，從源頭降低從業人員安全風險，轉變傳統金融服務重賠付、輕預防的模式快遞。健全跨部門協同治理機制，交通部門常態化共享營運資質、從業備案等資訊，精準區分營運與非營運車輛使用場景，規範保險承保理賠，嚴厲打擊違規營運亂象。依託科技賦能搭建保險智慧反欺詐模型，建立常態化篩查核查、警示教育、聯合懲戒機制，持續淨化金融服務生態，保障金融業務穩健可持續發展。
廣東金融監管局表示，下一步，將聯合其他部門持續深化央地協同，督導銀行保險機構持續迭代最佳化“兩司兩員”專屬金融產品和服務模式，不斷健全適配新就業形態的普惠金融保障體系快遞。
【案例】
“兩司兩員”定製化保險包快遞，都有啥？
據介紹，在廣東金融監管局指導、推動下，中國人壽推出“兩司兩員”定製化綜合保險保障方案，圍繞人身險、責任險、養老金搭建覆蓋面更廣的保險保障體系快遞。
一是在人身保險方面，覆蓋意外身故傷殘、特定場景意外、突發疾病、醫療救治四大核心維度，設定了基礎版與升級版兩款方案靈活選擇快遞。
保障內容上，包含意外傷害身故及傷殘核心責任，同時疊加電動腳踏車騎行意外、駕駛機動車意外身故保障，還有猝死責任、意外傷害住院與門診醫療、救護車津貼，更搭配了百萬醫療保障，可覆蓋醫保範圍內住院醫療費用經報銷後的個人負擔部分；其中基礎版意外身故傷殘保額10萬元，疊加後最高意外身故保額可達20萬元，升級版意外身故傷殘保額提升至30萬元，疊加後最高意外身故保額可達50萬元，同時醫療保障、津貼額度也同步升級快遞。
該產品的核心亮點在於保障場景覆蓋全面，日常出行、意外風險、突發疾病、醫療救治全流程均有覆蓋，多項意外責任可疊加賠付，有效拉高了身故保障力度；醫療保障適配醫保規則，有醫保可實現0免賠、95%比例賠付，百萬醫療進一步補充醫保報銷後的大額醫療支出，同時兩款方案梯度清晰，可適配不同的保障需求，整體保費設定親民，兼顧了保障的全面性與價效比快遞。
二是在責任險方面，主要提供非機動車第三者責任及附加車上人員責任，費率較低快遞。
三是在養老金方面，提供了起購金額較低（100元起）、靈活滾存、穩健低波、風險適中的商業養老金產品快遞。
採寫快遞：南都灣財社記者 劉蘭蘭
