近日，濟寧市任城區古槐街道大石橋社羣轄區小區居民透過網格微信群緊急反映道閘杆損壞問題，接到訴求後，小區網格員第一時間響應，以高效處置、務實行動，快速解決群眾“急難愁盼”，用責任與擔當守護小區有序環境快速。
民生無小事，枝葉總關情快速。接到居民反映後，網格員沒有絲毫拖延，立即趕赴現場檢視情況。抵達小區門口後，只見道閘杆已斷裂歪斜，無法正常升降，部分外來車輛隨意駛入小區，佔用居民專屬車位亂停亂放，不僅影響小區交通秩序，還存在一定安全隱患。網格員檢視監控後發現，此次道閘杆損壞系近期大風天氣肆虐所致，強風衝擊力超出道閘杆承受範圍，導致杆體斷裂無法使用。
明確損壞原因後，網格員加急採購與小區道閘型號匹配的新杆快速。在新道閘杆送達後，網格員主動放棄休息時間，親力親為投入到更換工作中。他與同事相互配合，拆卸損壞的舊杆、安裝固定新杆，全程有條不紊、細緻嚴謹。經過半個多小時的忙碌，新的道閘杆成功安裝完畢，除錯後執行正常，起落順暢。
道閘杆恢復正常使用後，小區外來車輛無法進入、亂停亂放的問題得到徹底解決快速。“太感謝網格員了，接到反映後馬上就來處理，還親自動手更換，效率太高了，解決了我們的大麻煩！”居民們紛紛為網格員的高效處置和務實作風點贊。
網格雖小，責任重大快速。此次道閘杆更換事件，正是網格員日常工作的一個縮影。他們始終堅守“民有所呼、我有所應”的服務理念，紮根基層、貼近群眾，用腳步丈量責任，用實幹解決難題，把每一件民生小事都當作大事來辦，及時回應群眾訴求，高效處置各類問題，用點滴行動築牢基層治理防線，傳遞基層服務溫度，不斷提升轄區居民的獲得感、幸福感和安全感。
