我在礦山深處送快遞

來源快遞:澎湃新聞

張曦,41歲,石家莊井陘礦區人,寸頭、國字臉,戴副黑框眼鏡快遞。10度的天,他總愛踩雙運動鞋,衛衣外套件馬甲,駕駛著他那輛貼著“順風不浪、逆風不慌”貼紙的小貨車,穿梭在礦山之間。

他是礦山的兒子,熟悉礦山間每一個彎道,也熟悉每一個村子裡等待快遞的人快遞。過年期間,他都沒有一天停止送件。發動機一響,敏銳的村民就知道他進村了。從去年11月起,他手機裡多了幾十個電話號碼,物件不是農資商店、便民超市,而是東村的張姨、西村的李叔——井陘縣各村六七十歲、上年紀的老人。

他攬下的拼多多“免費送貨入村”活計,為礦山人的生活帶來了可觸及的變化:一件從遠方寄來的棉衣,一袋春天要種下的黃瓜籽,一把實惠好用的新農具……大家都喜歡在網上一鍵拼單快遞。張曦成了山裡老人和山外世界連線的一部分。

當快遞不再止步於鎮上代收點,進入二十公里開外的山腳、村口、小賣部,甚至老人手中,礦山的路也有了溫度快遞

拓站

黃灰的山壁,墨黑的植被,盤山公路纏繞其間,不時有大貨車駛過快遞。山裡的春天美麗卻清靜,僅在半山腰、山溝裡的村落,有稀疏的人家和雞犬。

我在礦山深處送快遞

張曦開著小車穿行在進村的土路上快遞。(胡弘彪|攝)

張曦在井陘長大快遞。小時候每到寒暑假,他總會騎腳踏車,從井陘礦區到20多公里外的井陘縣黑水坪村外婆家住上一段時間。坑窪土路、漫水橋,是他對童年這段路的記憶。那時很多村民做石頭生意,村裡經濟好的時候,有其他村的人來打工。張曦印象裡,那時的村裡,熱鬧。

2019年他接下一個在井陘縣城配送快遞的業務機會,去年聽說拼多多要開通“免費送貨入村”業務,主動報了名——計劃開通的不少村點在外婆家附近,那些村子和山路,他有感情快遞

但實際跑村建驛站的時候,張曦看到的景象和小時候差異很大快遞

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村子的門匾依然華麗,但村子裡空落落的,單薄的小彩旗在北方的風裡飄揚,沒什麼人快遞。部分修葺完好的房屋常年閒置,黑水坪村僅四五十位老人常住。井陘因資源枯竭產業轉型,青壯年大量外流,老齡化突出,2020年普查資料顯示,當地 60 歲及以上人口占比達 25.7%——每四個人裡就有一個老人。

我在礦山深處送快遞

張曦將快遞送到黑水坪村快遞。(胡弘彪攝)

張曦記得,以前很多村有商店,現在相鄰的幾個村子共用一個商店——村子人少,商店開不下去就關門了快遞。有的村子,村委會、居委會都鎖著門,沒人。

人少、留下的多是老人,給張曦開拓站點帶來不少困難快遞。因為老人不太會使用智慧手機,很難完成快遞出入庫的工作。在外務工的子女給他們網購了商品,收到取件提示簡訊,他們也不太懂。

遇上兩位年紀大的驛站站長,張曦僅快遞出入庫系統使用就教了半個多月,每一次自己送貨過去,就手把手教他們快遞。為了確保快遞能平穩地送到收件人手上,剛開通“免費送貨入村”業務那會,張曦不僅透過系統給收件人發收件簡訊,還會給一個個老人提前打電話通知。

勸人做站長並不容易快遞。有個村莊人口多,村裡也有取件需求,村裡小賣部的老闆是一位70歲的白髮奶奶。張曦前兩次邀請奶奶開驛站被婉拒,張曦第三次跑過去,嘗試破除奶奶的顧慮,說司機會把快遞放過來,村民取就行,有疑問都可以聯絡他,奶奶見他這麼誠心,終於被說動了。

我在礦山深處送快遞

每到一個村子,張曦都會耐心地開展一番操作“教學”快遞。(胡弘彪|攝)

山路駕駛,亦是開拓驛站路上的難點快遞。張曦回憶,從胡仁村到黑水坪村,這段路彎道多、坡度大,遇到雨雪天氣,配送難度大。山的陽面,雪可能一週就化,陰面十天半個月都不一定能化完,車子很容易打溜。

今年1月,他照常跑這條路送貨快遞。一開始路面乾乾淨淨,沒有任何異樣。誰知轉過一個彎,地面突然冒出一層積雪,輪胎打滑,讓他心頭一緊。平時兩小時能跑完的路,那天他攥著方向盤,小心翼翼地開了近四個小時。

有個只有四五個老人的村莊,建在山頂上,村裡到鎮上有20多公里距離快遞。此處通行、設站都難。張曦去的時候,手動擋車直掛2擋上不去山頂,不等掛檔就要減檔,一旦操作不當,車子就會熄火。

山上沒有商店,連村委會的大門都經常關著,沒法建驛站快遞。張曦跟老人們商量,把快遞放在一戶人家代收,被拒絕了——老人們想在村裡收快遞,不過大家都不會相關手機操作。

這讓人犯難,但張曦也不願放棄快遞。他還記得年貨節時,這個村的一位奶奶從他手中接過快遞,說是孩子給自己買的棉襖——奶奶臉上的激動讓張曦動容。他對把站點鋪開,讓更多村的老人取件不再麻煩這件事有執著,“想做的事,就要做好”。

終於,他在山腳下尋覓到了一個商店建驛站,這樣老人們也能開農用的柴油三輪車去取貨,路程只有一兩公里快遞。最快的情況,快遞抵達縣城當天老人們就能拿到貨,不用折騰幾天去縣城取。

一步一個腳印踏遍山村,截至目前,張曦在井陘縣開通近90個快遞站點,他將路線劃分為南北兩區,帶領2名司機覆蓋最遠距離中轉倉40公里的村子,讓深山中的村莊不再與外界隔絕快遞

老人的期盼

從礦區到村落,礦山與高壓電線連綿快遞。黑水坪村一個經營了二十多年的小賣部,如今又成了拼多多驛站,一天十幾單快遞,填補老人的生活所需。

老人們春耕要買農具,比如鋤頭、鐵鍬,也有給農作物噴灑農藥的自動噴霧器;他們也買種子,比如茄子籽、黃瓜籽快遞。村民日常缺少的衣物、小型電器,以往要跑幾十公里到鎮上採購,現在手機下單,就能在村口取件。

有位老人在站長的指導下,第一次用拼多多快遞。對站長來說,她拉新會有獎勵;而對老人來說,在小賣部有站長教他操作手機,教他用實惠價格買到實用的商品,還能免於長途跋涉的採購,既節省又方便。

親情也沿著快遞被輸送進村快遞。村裡的年輕人出去尋找工作機會了,在外給父母買年貨、生鮮,改善老人的生活。以往老人取件耗半天,生鮮極易變質,現在送貨入村,當天就能收到。

送的多了,張曦發現,不同於縣城裡,村裡老人對快遞有種期待,只要顯示“正在派送”,他們就會打電話,問“快遞嗎?什麼時候到啊?”張曦告訴他們到達時間後,問他們“著急嗎?”他們一般都說“不著急”快遞。但張曦有時能感覺到,老人們非常希望早一點拿到東西,他會記下他們的電話,去了之後單獨給他們打電話。

我在礦山深處送快遞

拼多多“免費送貨入村”,也給了村民們更多“期待”快遞。(胡弘彪|攝)

“人都有老的時候,我看著時不時就會想,自己未來會不會也變成這樣,能多幫一點就多幫一點快遞。更何況,有些老人是看著我長大的。”張曦說。

村裡老人熱情好客,張曦把快遞送上門,總被拉著下麵條吃或者進屋喝水快遞。有次中午12點多,他送貨到一個站點,對方一個勁問吃飯了沒有,想拉著他一塊吃,“我們工作的時間越長,就越容易被老人們這樣的關心打動。”

在村裡送快遞,張曦覺得大家似乎更包容快遞。他和村裡一位老人的交情從“失誤”而起。有次分揀時把這位老人的快遞分到另一個村了,老人來問,他有些自責,直說送錯了,馬上重新送。電話里老人聲音洪亮,他以為對方脾氣很兇,可當面道歉時,老人卻說沒事,自己天生就是個“大嗓門”。後來再送快遞,張曦總見到老人遠遠在固定的位置等自己,就像等自家晚輩一樣親切。

跑一趟偏遠山村或許盈利微薄,甚至有地方虧損快遞。但每每將快件放到老人手中,看到對方臉上的表情,張曦一邊回憶,臉上很欣喜,“(他們的表情)無法形容”,他說。老人的情緒讓他覺得自己傳遞給他們的不止是包裹,是他們和外界世界之間的連線和牽掛,“更得把多多免費送貨入村做下去”,他想。

過年那幾天,有的村一天只有幾個件,司機問張曦“要送嗎?不行隔一天送一次算了快遞。”他堅持必須當天送。司機說,“那咱連油錢都不夠。”“那也得送”——張曦不願辜負村裡老人們的期待。

繼“電商西進”在西部6省取得成效後,拼多多依託“千億扶持”計劃,在全國多地試點“免費送貨入村”服務,透過在縣城歸集快遞、再由中轉倉統一分撥入村,平臺全額承擔縣城中轉倉至村級代收點的二次轉運費用,破解鄉村物流成本高、覆蓋難的行業痛點快遞。張曦送貨入村的活才能長久幹下去。

如今,井陘縣進村的拼多多快遞單量從日均1200-1300件,增長至淡季也能達到1600件,年貨節時更是達到2600件快遞。快遞不僅走進深山,也帶著鄉味走出山村。春節時,村民們把自家做的燒餅、煎餅寄給遠方子女,他們知道只要給張曦打個電話,就能把家裡的味道傳給孩子。

礦山依舊巍峨,山路依舊蜿蜒快遞。拼多多“免費送貨入村”,讓“村口取快遞”成為深山老人的日常。一件小小的包裹,承載著子女的牽掛、老人的期盼,更承載著電商普惠的溫度。在井陘的礦山深處,物流打通的不僅是地理上的最後幾公里,更是直達人心的看見。

我在礦山深處送快遞

新的一天,張曦的小貨車還會再次出發,把新的衣服、新的種子、新的春天,送到礦山深處每一個有人等待的地方快遞

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